Politica de expediere

Politica de livrare (Shipping Policy)

BYMASHA SRL se angajează să proceseze și să livreze comenzile clienților noștri într-un mod rapid, sigur și transparent.

Toate comenzile plasate pe site-ul nostru www.bymasha.ro sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
În cazul în care un produs nu este disponibil temporar în stoc, clientul va fi informat prin email sau telefon pentru a decide dacă dorește să aștepte, să înlocuiască produsul sau să primească rambursarea plății.

Livrarea se face prin servicii de curierat rapid la nivel național (România).
Timpul estimat de livrare este de 1-3 zile lucrătoare, în funcție de localitatea de destinație.
Livrăm în toate județele României.

Taxa standard de livrare este de 19 lei (se va completa suma exactă în funcție de contractul cu firma de curierat).
Pentru comenzile care depășesc 199 lei, livrarea este gratuită.

Clientul are obligația de a furniza date corecte și complete pentru livrare (nume, adresă, număr de telefon).
În cazul în care curierul nu reușește să livreze coletul din motive independente de BYMASHA SRL (adresă greșită, clientul nu răspunde, refuz de primire), costurile de retur vor fi suportate de client.
La primirea coletului, vă rugăm să verificați integritatea ambalajului. Dacă există deteriorări vizibile, acestea trebuie semnalate imediat curierului și notate pe procesul verbal de predare-primire.

Pentru întrebări sau detalii suplimentare legate de livrare, ne puteți contacta la: